Politica de Confidențialitate

1. Introducere

HeyDoc respectă confidențialitatea dvs. și se angajează să protejeze datele personale ale doctorilor parteneri și pacienților. Această politică descrie cum colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dvs.

2. Date Colectate - Doctori

Pentru doctorii parteneri, colectăm:

• Date de identificare: nume, CNP, adresă
• Date de contact: telefon, email
• Date profesionale: certificat Colegiul Medicilor, specializare, diplome
• Date financiare: cont bancar pentru plăți
• Date de localizare: pentru coordonarea consultațiilor
• Istoric consultații și rating

3. Scopul Procesării

Folosim datele dvs. pentru:

• Verificarea eligibilității și înregistrarea pe platformă
• Conectarea cu pacienții pentru consultații
• Procesarea plăților și emiterea documentelor fiscale
• Coordonarea transportului prin Uber
• Comunicare despre consultații și actualizări platformă
• Îmbunătățirea serviciilor și suport tehnic

4. Baza Legală

Procesăm datele pe baza consimțământului dvs. și pentru executarea contractului de colaborare. Anumite date sunt procesate pentru îndeplinirea obligațiilor legale (fiscale, medicale).

5. Partajarea Datelor

Partajăm date doar cu:

• Pacienții - nume și specializare pentru consultație
• Uber - pentru coordonarea transportului
• Stripe - pentru procesarea plăților
• Autorități - când este cerut legal

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor: criptare SSL/TLS, autentificare securizată, acces restricționat, backup-uri regulate, monitorizare continuă.

7. Păstrarea Datelor

Datele sunt păstrate pe durata colaborării plus perioada cerută legal pentru documente fiscale și medicale (minim 5 ani). După încetarea colaborării, datele sunt arhivate sau șterse conform reglementărilor.

8. Drepturile Dvs.

Conform GDPR, aveți dreptul la:

• Acces la datele personale
• Rectificarea datelor incorecte
• Ștergerea datelor (în limitele legale)
• Restricționarea procesării
• Portabilitatea datelor
• Opoziție la procesare
• Retragerea consimțământului

9. Cookie-uri

Folosim cookie-uri esențiale pentru funcționarea platformei și cookie-uri analitice pentru îmbunătățirea serviciilor. Puteți gestiona preferințele de cookie-uri din browser.

10. Transferuri Internaționale

Unele servicii terțe (Stripe, Uber) pot transfera date în afara UE. Acestea oferă garanții adecvate conform GDPR (Privacy Shield, clauze contractuale standard).

11. Modificări ale Politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Vă vom notifica despre modificări semnificative prin email sau notificare în aplicație.

12. Contact DPO

Pentru întrebări despre protecția datelor sau exercitarea drepturilor, vă rugăm să utilizați formularul de contact disponibil pe platforma HeyDoc.

13. Autoritatea de Supraveghere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) - www.dataprotection.ro